售後服務說明：

品質保證：
寶雅魔力購網站所銷售的商品，均提供原廠的服務及完整品質保證。若您收到的商品有瑕疵或損壞的情形發生，請您於收到日算起的七日內與我們聯絡，我們將會立即為您辦理退換貨手續。

七日免費鑑賞期：
本站提供完整七天鑑賞期，在此期間若商品有瑕疵、損壞等非人為因素，都可為你做更換或退貨等服務。【除特殊商品外】

何謂特殊商品？
特殊商品意指：貼身衣物(如內衣褲、襪子、衛生衣類)、美妝用品、個人衛生用品、食品…等，若外包裝已拆，恕不接受更換及退貨。

商品差異性：
魔力購所上架販售之產品，因各廠牌顯示器及輸出色差關係，於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常，我們也儘可能在商品描述中敘述清楚，將差異性降到最低。但購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。

商品運送方式：
自完成訂購商品起時，本站提供商品七天內滿意到府保證。我們提供超商取貨及宅配服務。
宅配到府：當您付款完成後，七天內將會有宅配人員為您送達。
超商取貨：
1.商品到貨：當您的商品已到你所指定的超商時，本站系統會發E-mail、及手機簡訊通知您。
2.領取期限：當商品到達超商後，請務必在7天內到你所指定的地點取貨，否則東西沒找到主人，可是會被退回來的喲！

商品運送費用：
購物滿900元即免運費；未滿900元者，需負擔運費，計算方式如下：

※非上述運費條件者，將於商品頁面或購物車說明。
※ 若配送範圍限台灣本島( 含金、馬、離島)，將於商品說明備註。
※購物未滿免運費金額時 ,所外加的運費，係屬消費者自行負擔之費用,如有退貨情事發生時，將無法退回.

退/換貨服務：

訂單取消：
如何取消訂單？訂單數量有誤如何更改？
倘若您已付款，需至本網站「會員中心-訂單查詢」處，做「退貨申請」。請務必寫上退貨原因，我們將盡速通知客服人員為您做處理。

如尚未付款，您可直接逾期”指定的付款期限”，訂單將會自動取消。 隨後可至「會員中心-訂單查詢」處查詢所有訂單資料。
▲ 若要更改商品數量或訂購明細，請您利用問與答聯繫我們或撥客服電話。

取消訂單後，如何得知確認已取消呢？
當取消完成時 您可至「會員中心-訂單查詢」內的問答查詢處了解狀況，以及您所有取消訂單的明細資料。

如何退/換貨：
會員購物後如欲更換商品，請於購物七日內保留原商品完整內外包裝，並在線上做”退貨申請”。本公司客服人員將替您做退貨處理，並請替您另外訂購所需商品。

若您要辦理退貨，請至本網站「會員中心-訂單查詢」處，做「退貨申請」。我們會在商品收回後，進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品。確認無誤後，我們將會立即辦理退款手續並將退款金額匯至您指定的銀行帳戶中，若您是採取線上刷卡的話，我們會將原刷卡金額辦理刷退。

退/換貨流程：
簡單四步驟：

退/換貨注意事項：

零食、營養品等食品類商品拆封後恕不退換。
商品瑕疵、機械故障、送錯商品、食品過期、發霉、包裝破損等等，本公司理當無條件接受退換貨。
自商品投遞成功日起，七日內做退貨申請以便順利退貨。 
確定退貨申請後，請將貨品包裝完整，我們會請宅配人員與您做聯絡，待客服人員收到商品確認無誤後，本公司即刻為您做更換或退款。
若寄回商品包裝不完整、配件短少、髒污或因人為因素造成商品毀損，本站恕不接受退款動作。

退貨證明單：
當完成退貨程序時，本站會開立退貨證明單作為憑證依據。

退款金額說明：

退/換貨連絡方式：
客服信箱：service@poya.com.tw
魔力購客服電話：0800-800-080 【※倘若有門市相關問題，請改撥至0800-033-168 將有專人為您服務！】
傳真：02-8772-8886
P.S 來電時，煩請告知事項：訂單編號、退/換貨原因….等，客服人員會盡速為你處理。
若有任何相關疑問，歡迎寫信至魔力購客服信箱；或於週一至週五上班時間 9:00~18:00 來電至魔力購客服專線!!